松葉ガニと無添加・天日干し干物を山陰・鳥取より産地直送

山根商店


レビュー一覧

総合評価 : 3.00
  • 評価:
     ≪幻の海老≫ 猛者海老(モサエビ) お刺身OK!  【真空・冷凍パック】
    投稿者:つばめ (30代/女性)投稿日 2019.05.13
    ※まず最初に、これはお店の電話対応についての評価です。
    不良品対応が横柄。。
    (5/13の10:40頃に電話に出た方だけかもしれませんが。。)

    贈答用として、大切な友人へのプレゼント用に3袋購入させて頂きました。

    届いた時にすぐ中身を確認したところ、
    2袋は真空されていたのですが、
    1袋はシーリングされてるだけで真空されて無く…中の猛者海老にはガッチリ霜が着いておりました。

    すぐ山根商店さんに電話して、この旨をお伝えしましたところ、

    「大丈夫ですけどねー、食べられますよ」
    と言われました。

    そういう問題ではなく、プレゼントするのに2つは真空、1つは空気が入ってて霜だらけのを差し上げられますか?と、伝えると。

    「でも、箱詰めする時には、真空されてましたんで!」を一点張り。何を言ってもそれを言うので、話にならず、

    こちらとしては、商品送り返して確認して貰っても構いませんけど、どうしますか?と私が言うと、

    渋々
    「じゃあ、1袋送りますよ。」

    態度が悪い。。。。
    それでいいんでしょ?みたいな感じであしらわれ、ひどい対応でした!

    食品なのでトラブルが起こりやすいのは仕方ないにしても、お店からこんな酷い対応をされるとは思いませんでした!

    大変不快です。

    悔しいので、写真も撮ってあります!

    熨斗つけて友人に直送してたらと思うと本当に恐怖です。確認してみて良かったと思いました。

    商品のクオリティどうのこうのの前に、お店の対応が本当に残念でした。
  • 評価:
     松葉ガニ 中サイズ2枚セット 1kg以上(ブランドタグ付)【生/茹で】
    投稿者:CRAZE (40代/男性)投稿日 2019.03.02
    きれいでおおきなカニがまだ活きた状態で届きました!
    食べ方各種の説明があったのも助かりました。
    刺身とホットプレートがなかったのでフライパンで焼きガニにしてたべました。味も最高でした(*´ω`*)
    また注文させていただきたいと思います!
  • 評価:
     松葉ガニ漁解禁! 松葉ガニ 特大サイズ1kg 以上タグ付【生/茹で】
    投稿者:よし (30代/男性)投稿日 2019.02.08
    蟹自体は問題ないが対応が悪過ぎる。
    違うグラム数の蟹と2杯注文したが、1杯しか届かず。
    その連絡を"とっとりいち"のカスタマーセンターへ連絡すると
    送った蟹を返送して欲しいとの連絡がきたが返送の段取りはなし。
    こちらでヤマトへ出向き返送の手配をしたが
    数日後ヤマトから連絡があり送り先の住所に建物がないとの連絡がくる。
    改めてカスタマーセンターへ連絡し、場所の確認、配送先の変更をヤマトへ連絡。
    その他にも配送番号が送られてこないなどトラブルだらけだったが
    山根商店からの謝罪は一切無し。
    住所もまともでない会社。二度と利用しない。

    カスタマーセンターの人の対応だけは良かったこと。
    最後に蟹も無事届いたことで☆1つ。
  • 評価:
     【予約特価で先行販売】親ガニ(セコガニ)5枚セット【生/茹で】
    投稿者:レイア (60代/男性)投稿日 2018.11.21
    親ガニのサイズも丁度良く、食べごたえも十分でした。年間で数か月しか食べることができない季節食材であり、楽しみしていたので、満足しました。生を頼んだのですが、ゆで方の説明も素人にもわかりやすい説明チラシもあり、親切だと思いました。

    返信:この度はお買い上げ、誠に有り難うございました。
    喜んで頂けて、とても嬉しく思います。
    高い評価をいただき、ありがとうございました。
    またのご利用、こころよりお待ちしております。
  • 評価:
     天然白いか 5匹入り 合計1kg以上【活生】【鳥取産】【天然】【日本海産】
    投稿者:asashin (50代/男性)投稿日 2018.08.10
    小さめで内臓が少なかったので塩辛には出来ませんでしたが、すべて胴は刺身で食べました。甘くてすごく美味しかったです。ゲソと耳は塩焼きにして食べましたが、新鮮ですごく柔らかかったです。5匹中2匹の墨袋が破れ、すべてが黒くなってたので、本当は避けたかった水洗いをしなければなかったのと、まな板などが汚れて大変だったのでマイナス1とさせていただきました。
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